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Gestion des conflits, les gestes qui sauvent

Thématiques abordées :

Analyse, résolution et prévention des conflits avec le langage corporel.

Durée de la formation :

Une journée de 7 heures. De 9h à 17h.

Tarifs :

790€ HT en inter-entreprise.

Nous consulter pour connaître les tarifs en intra-entreprise.

Tarifs indépendants : nous consulter

Formation finançable par vos OPCO

Descriptif :

Selon une étude Opinion Way, 2/3 des salariés sont confrontés à des conflits au travail à raison de 3 heures par semaine à devoir les gérer soit 20 jours par an.

Les pré-requis :

– Savoir lire et écrire le français ;

– Être enthousiaste et participatif !

A l’issue de cette journée vous serez en mesure de :

  • Reconnaître les différents types de conflits
  • Adopter la bonne posture lors d’un conflit
  • Donner les moyens de résoudre les conflits
  • Prévenir les tensions 
  • Décodez les marqueurs du langage corporel qui traduisent l’état émotionnel de la tristesse, du dégoût, de la colère

Les intervenants

Sandrine Gachinat

Formatrice certifiée, Facilitatrice Cheffe d’entreprise

Forme des dirigeants d’entreprises pour KEDGE BPIFRANCE, des dirigeants et cadres-dirigeants, managers…

et aussi des étudiants (du BTS au Master) à l’Assomption… elle est donc très patiente et pédagogue…

 

Emily HOYUELA

Formatrice, Synergologue certifiée,

Cheffe d’entreprise

Forme aussi des étudiants (du BTS au Master) à l’INSEEC, l’Assomption, l’ENSAM, JUNIA, l’ISEG, IFAG
Elle est super patiente et pédagogue aussi…

 

Au programme :

Partie 1 : Reconnaître, résoudre et anticiper les conflits (3h30)

Les différents types de conflits

La posture à adopter

Donner les moyens de résoudre les tensions

Prévenir les points de désaccords.

Partie 2 : Décodez les marqueurs corporels clés (3h30)

Les signaux du dégoût

Les gestes traduisant la colère

Les attitudes liées à la tristesse

Des quizzes et évaluations par les pairs ponctuent le parcours pour la bonne assimilation des concepts.

Des mises en situation permettent la bonne assimilation des concepts

Les points forts de notre formation :

– Des méthodes et outils pratico-pratiques

– Des entretiens de suivi individuels à J+30 et J+90.

Notre engagement :

– Des méthodes d’apprentissages innovantes, des séquences pédagogiques rythmées,

– Des outils d’animation adaptés à vos besoins.

Prêt à reprendre le contrôle ?

Objectif : des équipes engagées, des objectifs atteints... et un meilleur sommeil !